מדוע דף מוצר מפורט הוא הדבר הכי חשוב בחנות מקוונת?

קיימים אתרי מכירות רבים שנהנים מסך כניסות גבוה, אבל לא מצליחים להמיר אותן למכירות בפועל. לרוב, נטישה של אתר מתרחשת לאחר הכניסה לדף המוצר שבו מתעניין הלקוח, מה שמראה שהלקוח הפוטנציאלי מאבד עניין במוצר לאחר שנכנס לדף המוצר.

למה זה קורה?

נמשיל את זה לבגד שצד את עיניכם בחלון הראווה של חנות בקניון: אתם עוצרים, נכנסים לחנות ומוצאים את המוצר – אבל במבט מקרוב מגלים שהוא לא נראה בדיוק כמו שחשבתם, שהבד דהוי ולא איכותי והגזרה של הבגד אולי מחמיאה לבובה שבחלון – אבל לא לכם.

אותו הדבר מתרחש כאשר לקוח מתעניין במוצר בחנות המקוונת שלכם, אך כשהוא נכנס לדף המוצר ו"מסתכל מקרוב" – יש דברים שמפריעים לו ולפעמים אגב, הוא בעצמו לא מודע להם.

דף המוצר הוא בעצם המקום של התכל'ס – זהו תיאור המוצר, ככה הוא נראה, זה היצרן ועוד. בחנות אינטרנטית, שבה לא ניתן למשש את הבגד או למדוד את הנעל, המידע המועבר ללקוח הוא מרכיב קריטי להמשך קנייה – היעדר מידע ופרטים שונים יגרמו לנטישת האתר מסיבות רבות. אתרי מכירות רבים משקיעים בעיצוב, מיתוג ונראות האתר, אך התוכן בהם אינו הולם את ההשקעה, וחבל.

אילו יתרונות יש בדף מוצר מפורט?

אמינות – כשדף המוצר לא חוסך פרטים אודות המוצר, היצרן, הספק, האחריות, אפשרויות התשלום והשילוח ועוד, הלקוח מרגיש ש'יש על מי לסמוך' והדף משדר אמינות, שהיא התנאי הראשוני לביצוע רכישה על יד הלקוח. קונים רבים ברשת מרגישים לא פעם מרומים לאחר קבלת המוצר, ולכן הצגת כל פרטי המוצר ותנאי הרכישה חשובה על מנת שהלקוח ייתן בכם אמון וידיעה שהוא יקבל בדיוק את מה שהזמין.

מניעת בלבול וחוסר הבנה – השקעה בתיאור המוצר ושאר הפרטים תמנע מצבים של חוסר הבנה מצד לקוחות ותמנע מכם את הצורך להתמודד עם טענות ותלונות אודות המוצרים מצד לקוחות לא מרוצים, שמן הסתם יימנעו מלרכוש באתר שלכם בעתיד. כך לדוגמא, תמונה של המוצר מזוויות שונות או במצבים שונים יכולה לתת ללקוח המחשה ברורה של המוצר שהוא עומד לקבל, ולמנוע טענות של חוסר שקיפות.

התוכן הוא התדמית – תיאור מוצר שמנוסח היטב וכתוב באופן ענייני ומקצועי, מחזק את תדמית האתר שלכם. במילים אחרות: התוכן הוא המוכר שמדבר עם הלקוח. כשהתוכן איכותי וברמה גבוהה, הלקוח יסיק זאת גם לגביי איכות המוצרים שבאתר.

הצגת יתרונות המוצר – דף המוצר הוא המקום שלכם להניע לפעולה ולהציג את יתרונות המוצר. כמובן שיש לשמור על השפה העניינית, תוך כדי הדגשת איכויותיו של המוצר ויתרונותיו במצבים שונים.

ספר לי מה דעתך..

shahar93

shahar93

קצת עלינו

אצלנו שירות לקוחות זו המשימה החשובה ביותר ולכן בכל אתר חדש אנו משקיעים את מלוא תשומת הלב ודואגים ללוות את בעליו באופן אישי לאורך כל תהליך הבנייה והקידום. מאחורינו מאות אתרים מוצלחים ואנו נשמח לעזור גם לכם. ניתן לפנות אלינו ישירות לנייד 054-2946309. נשתמע.. 

מאמרים אחרונים

עקבו אחרינו בפייסבוק

בוא נדבר ..

ניתן למצוא אותנו גם בנייד 0542946309

ענן תגיות

סגירת תפריט
קחו את העסק שלכם
צעד נוסף קדימה
השאירו פרטים ומייד נדבר..
פתח שיחה
צריך עזרה?
שלום לך :)
שמי דרור ואני אשמח לעזור!
לחץ "פתח שיחה" כדי לפתוח שיחת whatsapp
Powered by